Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 30 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:

• Товар не подвергался сборке;

• Товар не был в употреблении;

• Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;

• Имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Обмену и возврату не подлежат:

• Любые товары по индивидуальному заказу

• Текстильные изделия, скатерти

• Посуда

• Электробытовые приборы

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Для оформления возврата необходимо заполнить Заявку на возврат онлайн, либо отправить заявление на почту chuvstvodoma@yandex.ru.

Заполните заявку любым удобным способом:

• На сайте в личном кабинете, либо отправить заявление на почту chuvstvodoma@yandex.ru

• Напишите в онлайн чат

• Позвоните по телефону горячей линии [8 (951) 160-65-89](tel:8 (951) 160-65-89).

Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

• Товар не подвергался сборке

• Товар не был в употреблении

• Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара

• Имеется товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Возврату не подлежат индивидуально-определенные товары надлежащего качества - любые товары, поставляемые по заказной программе.

В течение 1 рабочего дня после оформления обращения с вами свяжется служба сервиса для согласования даты доставки товара на замену или возврата.

Обратите внимание! Услуги по обмену и возврату товара вы оплачиваете дополнительно.

Для оформления возврата необходимо заполнить Заявку на возврат на сайте либо отправить заявление на почту chuvstvodoma@yandex.ru.

Заполните заявку любым удобным способом:

• На сайте в личном кабинете или отправить заявление на почту chuvstvodoma@yandex.ru..

• Напишите в онлайн чат

• Позвоните по телефону горячей линии [8 (951) 160-65-89](tel:8 (951) 160-65-89).

Для более оперативного рассмотрения заявления сделайте фото

В случае повреждения или загрязнения:

• фото упаковок и маркировок;

• фото общего вида товара;

• фото заявленного недостатка (повреждения/загрязнения на товаре).

В момент доставки товара мы рекомендуем проверять наличие видимых загрязнений и повреждений, а также комплектацию. При подписании документа, вы подтверждаете, что приняли товар надлежащего качества.

В случае несоответствия размеров:

• фото с замерами габаритов товара с использованием измерительных приборов;

• фото общего вида товара;

• фото упаковок и маркировок;

В случае неполной комплектации:

• фото общего вида товара;

• фото упаковки и маркировки (если она сохранилась);

• фото инструкции по сборке с пометкой напротив недостающей комплектующей.

Возврату не подлежат индивидуально-определенные товары надлежащего качества - любые товары, поставляемые по заказной программе.

В течение 1 рабочего дня после оформления обращения с вами свяжется служба сервиса для согласования даты доставки товара на замену или возврата.

Обратите внимание! Услуги по обмену и возврату товара вы оплачиваете дополнительно.

Для оформления возврата необходимо заполнить Заявку на возврат на сайте либо отправить заявление на почту chuvstvodoma@yandex.ru.

Можно. В этом случае вам нужно будет назвать специалисту магазина номер заказа.

Отправка денежных средств со стороны магазина в банк получателя происходит сразу же после получения товара, указанного в заявке на возврат, магазином.

Срок получения покупателем денежных средств составляет не более 10 календарных дней с момента отправки товара обратно в наш магазин.

Сроки получения денежных средств может быть увеличен, из-за работы банка, но не более чем на 3 календарных дня.