Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных (далее – Политика) разработана на основании ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», с учетом требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Действие настоящей Политики распространяется на отношения по обработке и обеспечению безопасности информации ограниченного доступа, относящейся в соответствии с законодательством Российской Федерации к персональным данным (далее – персональных данных), а также определяет ответственность Интернет-магазине ООО "Артекс", которые представлены на сайте https://чувстводома.com, (далее – Оператор) и его должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм законодательства Российской Федерации, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
1.3. Настоящая Политика определяет принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных работников Компании и иных субъектов, чьи персональных данных обрабатываются Компанией.
1.4. В настоящей Политике содержатся положения об ответственности Компании и её работников в случае выявления нарушений законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных.
1.5. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://чувстводома.com
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://чувстводома.com
2.4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор, ООО "Артекс" (ИНН: 4205334523, КПП: 420501001, ОГРН: 1164205076804), место нахождения 650000, город Кемерово, пр-т Ленина, дом 51Б, помещение 1, офис 8 и уполномоченные им лица, осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://чувстводома.com
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://чувстводома.com
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Исключения из действия Политики
3.1. Действие настоящей Политики не распространяется на отношения, возникающие при:
3.1.1. Организации хранения, комплектования, учета и использования содержащих персональные данные документов, имеющих статус архивных документов в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации.
3.1.2. Обработке персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну.
3.2. Положения настоящей Положения являются обязательными для выполнения всеми работниками и иными лицами, имеющими договорные отношения с Компанией.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в Компании на основе следующих принципов:
4.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
4.1.2. Обработка персональных данных ограничена достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.1.3. Компания обрабатывает только персональных данных, отвечающие целям их обработки.
4.1.4. Компания разделяет базы данных, содержащие персональных данных, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4.1.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
4.1.6. Обрабатываемые персональных данных не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.1.7. При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
4.1.8. Принимаются необходимые меры, либо обеспечивается их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных персональных данных.
4.1.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
4.1.10. Обрабатываемые персональных данных уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях осуществления деятельности Компании, согласно законодательству Российской Федерации.
5.2. Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
5.3. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты chuvstvodoma@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
5.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
6. Категории субъектов персональных данных, обрабатываемых интернет-магазином «чувстводома.com»
6.1. Клиенты Оператора, в состав которых включаются:
6.1.1. Физические лица (покупатели) и их представители (лица, действующие по доверенности и др.), имеющие договорные отношения с Оператором.
6.1.2. Посетители интернет-магазина и сайте https://чувстводома.com
6.1.3. Пользователи мобильного приложения.
6.1.4. Участники программы лояльности.
6.2. Посетители офиса, магазинов и складов Оператора.
6.3. Иные субъекты персональных данных, которые не вошли в вышеперечисленные категории, и обработка персональных данных, которых не противоречит законодательству Российской Федерации и необходима Оператору для осуществления целей обработки персональных данных.
7. Перечень обрабатываемых персональных данных
7.1. Оператор вправе запрашивать и обрабатывать следующие персональные данные:
7.1.1. Фамилия, имя, отчество;
7.1.2. Электронный адрес;
7.1.3. Номера телефонов;
7.1.4. Паспортные данные;
7.1.5. Дата рождения;
7.1.6. Адрес регистрации и адрес проживания;
7.1.7. Сведения о банковских счетах и иных банковских реквизитах.
7.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
7.3. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные (персональных данных).
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае предоставления информационного согласия, путем заполнения формы на сайте https://чувстводома.com
8.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
9.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора chuvstvodoma@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора chuvstvodoma@yandex.ru пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10. Права и обязанности субъектов персональных данных, а также Оператора в части обработки персональных данных
10.1. Права субъекта персональных данных:
10.1.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Федеральным законом или настоящим Положением.
10.1.2. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
10.1.3. За исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом, Оператор обязан немедленно прекратить обработку персональных данных по письменному требованию или требованию в иной форме, предусмотренной в согласии, субъекта персональных данных. Требование должно содержать данные, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных.
10.1.4. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ оператора в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
10.1.5. Субъект персональных данных, персональных данных которого обрабатываются Оператором, имеет право:
10.1.5.1. Получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных в объеме, установленном Федеральным законом.
10.1.5.2. Требовать от Оператора (путем направления письменного запроса) уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональных данных являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.1.5.3. Требовать от Оператора информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных.
10.1.5.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.
10.1.5.5. Требовать прекращения обработки его персональных данных.
10.1.5.6. Требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его персональных данных.
10.1.5.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы.
10.1.5.8. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
10.2. Обязанности Оператора:
10.2.1. Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
10.2.2. Разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить персональных данных, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с законодательством РФ.
10.2.3. До начала обработки персональных данных (если персональных данных получены не от субъекта персональных данных) предоставить субъекту персональных данных следующую информацию, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 18 Федерального закона:
10.2.3.1. Наименование и адрес Оператора или наименование (фамилию, имя, отчество) его представителя.
10.2.3.2. Цель обработки персональных данных и ее правовое основание.
10.2.3.3. Перечень персональных данных.
10.2.3.4. Предполагаемые пользователи персональных данных.
10.2.3.5. Установленные Федеральным законом права субъектов персональных данных.
10.2.3.6. Источник получения персональных данных.
10.2.4. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
10.2.5. Опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
10.2.6. Безвозмездно предоставить субъектам персональных данных и/или их представителям возможность ознакомления с персональных данных при обращении с соответствующим запросом в течение 10 рабочих дней с даты получения подобного запроса. В случае наличия мотивированных оснований указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, в таком случае Оператор обязан направить в адрес субъекта персональных данных уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
10.2.7. Предоставить субъекту персональных данных по его требованию, предъявляемому в письменной форме (в том числе в форме электронного документа), информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в течение 7 календарных дней со дня предъявления требования в форме, в которой предъявлено соответствующее требование, если иное не указано в требовании.
10.2.8. Предоставить субъекту персональных данных по его требованию, предъявляемому в устной форме, информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, незамедлительно.
10.2.9.Осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
10.2.10. Уточнить персональных данных либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование персональных данных в случае подтверждения факта неточности персональных данных на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем.
10.2.11. Прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению Оператора, в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором или лицом, действующим на основании договора с Оператором, в срок, не превышающий 3 рабочих дня с даты этого выявления.
10.1.12. Прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Оператором) и уничтожить персональных данных или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Оператором) по достижении цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в случае достижения цели обработки персональных данных.
10.1.13.Прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить персональных данных или обеспечить их уничтожение в течение 30 дней с даты поступления отзыва субъекта персональных данных согласия на обработку персональных данных, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если Компания не вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
10.1.14. Прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), в случае обращения субъекта персональных данных к Компании с требованием о прекращении обработки персональных данных, в течение 10 рабочих дней с даты получения оператором соответствующего требования, если иное не предусмотрено законодательством РФ. В случае наличия мотивированных оснований указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, в таком случае Компания обязана направить в адрес субъекта персональных данных уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
10.1.15. Осуществлять учет обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам.
10.1.16. Обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
10.1.17. В срок не позднее 3 рабочих дней с момента получения соответствующего согласия субъекта персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
10.1.18. Осуществлять обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона.
10.1.19. В любое время по требованию субъекта персональных данных прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
10.1.20. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
11. Нарушение политики и ответственность.
11.1. Оператор несет ответственность за соответствие порядка обработки и обеспечения безопасности персональных данных законодательству Российской Федерации.
11.2. Все работники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, несут ответственность за соблюдение настоящей Политики и иных локальных актов Оператора по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
11.3. Любой работник, которому стало известно о нарушении настоящей Политики или который подозревает о существовании такого нарушения, должен сообщить об этом лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных, в соответствии с существующими у Оператора процедурами.
11.4. По факту любых нарушений требований настоящей Политики будут проведены разбирательства в соответствии с существующими у Оператора процедурами, по результатам которых могут быть применены меры дисциплинарной ответственности в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.
11.5. В тех случаях, когда нарушение требований настоящей Политики явилось причиной нарушения положений законодательства Российской Федерации, Оператор вправе обратиться в правоохранительные органы.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1.В текущее время трансграничная передача данных не производится. В случае, если Оператор в будущем будет осуществлять трансграничную передачу персональных данных, он будет обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, не может осуществляться без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты chuvstvodoma@yandex.ru
13.2.В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://чувстводома.com
13.4. Политика должна пересматриваться на регулярной основе при наступлении любого из следующих случаев:
13.4.1. По решению руководства Оператора.
13.4.2. При изменении законодательства РФ в области обработки и защиты персональных данных.
13.4.3. В случаях получения предписаний от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики.
13.4.4. При появлении необходимости в изменении процесса обработки персональных данных, связанной с деятельностью Компании.
13.5. Инициировать внеочередной пересмотр, дополнение и изменение Политики может руководство Оператора и уполномоченные подразделения Оператора.
